Commercial terrain H/F région sud de la France

Commercial Terrain (H/F) – Division Musique

Secteurs Sud-Est & Sud-Ouest – CDI

Faites vivre la musique autrement.

Lorsque l’on évoque CASIO, on pense souvent à nos calculatrices ou à nos montres G-SHOCK.

Mais depuis plus de 40 ans, CASIO est également un acteur reconnu de l’univers musical. À travers ses pianos numériques et ses claviers, la marque accompagne des millions de musiciens, des débutants aux passionnés, avec une ambition forte : rendre la pratique musicale accessible à tous.

Cette ambition s’exprime à travers notre vision « Sound for Style » : concevoir des instruments qui s’adaptent à chaque musicien, à son niveau, à son style et à sa personnalité.

Aujourd’hui, nous poursuivons cette ambition en renforçant notre présence auprès des revendeurs spécialistes du Piano et des enseignes de ventes d’instruments de musique généralistes. Pour accompagner cette dynamique, nous recherchons un(e) Commercial(e) Terrain passionné(e), capable de développer des relations durables avec nos partenaires et de contribuer activement au développement de notre Division Musique.

Votre mission

Rattaché(e) à la Direction de la Division Musique, vous êtes responsable du développement commercial de votre secteur.

Vous intervenez auprès d’un réseau composé de magasins spécialisés dans les instruments de musique ainsi que d’enseignes spécialistes de la vente de piano acoustiques avec un objectif simple : créer de la valeur durable pour vos clients comme pour CASIO.

Votre secteur couvre notamment :

  • Sud-Est : Marseille, Lyon, Grenoble et départements limitrophes
  • Sud-Ouest : Bordeaux, Toulouse et départements limitrophes

Au quotidien, vous êtes le partenaire privilégié de vos clients.

À ce titre, vous :

  • développez le chiffre d’affaires et la rentabilité de votre secteur ;
  • mettez en œuvre la stratégie commerciale de la Division Musique ;
  • identifiez de nouvelles opportunités de développement auprès de nouveaux partenaires comme de clients existants ;
  • construisez des relations de confiance avec les responsables de magasins et leurs équipes ;
  • conseillez vos clients dans le choix des gammes, des assortiments et des opérations commerciales les plus adaptées à leur marché ;
  • présentez nos nouveautés et accompagnez leur lancement en magasin ;
  • participez à la montée en compétence des équipes de vente grâce à votre connaissance des produits ;
  • veillez à la qualité de la présentation des produits et à leur visibilité en point de vente ;
  • pilotez les négociations commerciales et assurez le suivi de vos comptes ;
  • analysez les performances de votre secteur afin d’identifier les leviers de croissance ;
  • assurez un reporting régulier auprès de votre Direction.

Plus qu’un commercial, vous êtes un véritable ambassadeur de la marque CASIO auprès de votre réseau de partenaires.

Le profil que nous recherchons

Vous justifiez d’une expérience réussie dans le développement commercial BtoB, idéalement auprès d’un réseau de revendeurs spécialisés ou indépendants.

Vous aimez être sur le terrain, comprendre les attentes de vos clients et construire des relations qui s’inscrivent dans la durée.

Vous appréciez autant développer un nouveau compte que faire progresser un partenaire historique.

Une connaissance de l’univers des instruments de musique, de l’audio ou d’un secteur de distribution spécialisé constitue un véritable atout.

Vous êtes suffisamment à l’aise en anglais pour participer à des réunions avec nos équipes internationales.

Vos atouts

Vous êtes reconnu(e) pour :

  • votre sens du développement commercial et du résultat ;
  • votre capacité à créer des relations de confiance ;
  • votre autonomie et votre sens de l’organisation ;
  • votre curiosité et votre envie d’apprendre ;
  • votre capacité à négocier avec conviction tout en recherchant des solutions gagnant-gagnant ;
  • votre aisance relationnelle et votre goût du travail en équipe.

Vous aimez représenter une marque, partager votre expertise et accompagner vos clients dans leur réussite.

Pourquoi rejoindre CASIO Musique ?

Rejoindre CASIO Musique, c’est intégrer une équipe engagée qui place la relation client, la qualité de service et la passion de la musique au cœur de son développement.

Vous bénéficierez :

  • d’un CDI ;
  • d’une rémunération attractive composée d’un fixe et d’une part variable sur objectifs
  • d’un véhicule de fonction ;
  • d’un téléphone portable et d’un ordinateur ;
  • d’une mutuelle et d’une prévoyance familiales ;
  • d’une grande autonomie dans l’organisation de votre activité.

Vous souhaitez évoluer dans un environnement où l’initiative, la proximité avec les clients et la passion des produits font la différence ?

Rejoignez-nous et participez au développement de la Division Musique CASIO.

 

Assistant service clients H/F – CDI

Descriptif du poste

Sous la responsabilité de la responsable du service, l’assistant(e) service clients est le garant des données dans notre système interne en ce qui concerne la base de données clients.

L’assistant(e) service clients répond aux besoins des clients et assure le back up et la vérification des données transmises par les services commerciaux de nos différentes business units.

Missions :

Gestion des données clients :

  • Création, modification, contrôle et maintenance des informations des données dans la base clients et le système interne : adresse, RIB, contacts, adresses mail, moyen de paiement ….
  • Gestion des ouvertures de comptes et du pricing dans le système

Suivi et maintenance EDI :

  • Suivi et contrôle des commandes passées en EDI
  • Saisie des différentes données dans les menus pour que les clients soient reconnus dans le système
  • Paramétrage des nouveaux clients et contrôle des données dans le logiciel interne

Suivi des factures sur l’interface digitalisée

  • Correction de factures
  • Suivi de la boîtes mail de facturation
  • Réimpression et envoi de factures
  • Gestion des avoirs

Pièces détachées et SAV :

  • Enregistrement et suivi des commandes jusqu’à la livraison finale chez le client 
  • Contacts téléphoniques avec les clients
  • Suivi des disponibilités produits
  • Hotline des clients en B to B
  • Gestion et suivi des clients en proforma
  • Gestion des demandes de devis

Logistique

  •  Prise en charge des premiers niveaux de litiges avec les clients
  • Gestion des retours

Relations transversales avec les services commerciaux ou financiers

Profil :

Vous avez une première expérience dans un service d’administration des ventes ou relation clients ou gestion.

Bon esprit d’analyse, vous aimez conseiller et informer les clients et leur trouver des solutions alternatives après analyse des problématiques.

Vous avez le sens du contact et un excellent relationnel et vous savez être force de proposition Vous êtes rigoureux réactif (ve), organisé (e) et vous savez gérer vos priorités.

Vous avez un bon esprit d’équipe.

Anglais écrit et excel sont nécessaires.

 

 À compétences égales, toutes les candidatures seront étudiées sans distinction de genre, d’origine, de situation de handicap ou d’orientation.

KAM H/F Belgique CDI bilingue Neerlandais / Français

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