Descriptif du poste
Rattaché(e) au Directeur commercial retail de la division Calculatrice, vos missions seront les suivantes :
- Gestion des relations clients :
- Répondre aux appels et mails concernant les disponibilités, produits, les commandes en cours, les prix et le colisage (en concertation avec Casio Europe)
- Prévenir les clients en cas de rupture, d’allongements de délais et changement de Gencod
- Communiquer avec le département Service Clients sur les litiges prix et livraisons
- Gérer les échantillons : commandes, envoi, enregistrement, budget
- Communiquer à certaines enseignes leur CA mensuel
- Gestion des commandes :
- Suivre les commandes, (réception, contrôle et saisie dans le système ERP)
- Allouer les produits selon le stock et les demandes du terrain
- Vérifier et communiquer la disponibilité des produits, des stocks, des reliquats, du BO
- Emettre les factures ou Pro-forma et BL
- Demander les avoirs au service concerné
- Prendre les rendez-vous avec les clients
Le poste sera transversal sur la division musique en cas de besoin de l’équipe.
De formation type Bac + 2 avec une expérience similaire en assistanat ADV, vous savez gérer des relations inter-services (commercial, comptabilité, marketing, informatique…)
La maîtrise d’Excel est indispensable sur ce poste, ainsi qu’un anglais professionnel.
Votre autonomie, votre sens du client, votre esprit d’équipe, votre capacité à gérer les priorités, votre sens de l’organisation et votre rigueur sont des atouts pour ce poste.
Notre processus de recrutement
Il va se dérouler en deux principales étapes :
– Entretien téléphonique avec une personne de l’équipe RH
– Entretien dans nos bureaux avec le Manager N+1 et notre équipe RH
Ce poste est à pourvoir en CDD jusque fin octobre 2026.
À compétences égales, toutes les candidatures seront étudiées sans distinction de genre, d’origine, de situation de handicap ou d’orientation.
